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제목 [FAQ] BEST 5
작성자 관**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-05-12
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  • 조회수 175

[FAQ] BEST 5




1. Q. 언제까지 입금해야 당일 출고 되나요?


    A. 에스엔의 주문마감 시간은 4시  입니다.

        그러나, 입금이 확인되는 것이 자동으로 이루어지기 때문에

        입금이 확인되는데 약간의 시간이 소요됩니다!

        그러므로, 4시 전까지는 입금을 해주셔야 입금이 확인되어 출고될 수 있습니다^^


2. Q. 신규가입 쿠폰이 구매 시 적용이 되지 않아요!

   

    A. 신규가입 10% 쿠폰의 경우 기획특가/세트 상품과

         중복할인이 되지 않습니다^^

         기획특가/세트 상품이 아닌 제품을 구매하실 때에 이용해주세요^^

         혹시나 이 조건을 충족하셨음에도 쿠폰 적용이 되지 않는다면,

         인터넷 상의 오류일 수 있으니, 브라우저를 종료한 뒤 진행해보세요^^


3. Q. 다운로드 받은 쿠폰이 구매 시 적용이 되지 않아요!


    A. 다운로드 받은 쿠폰의 경우 사용 금액의 제한이 있습니다^^

         혹시나 이 조건을 충족하셨음에도 쿠폰 적용이 되지 않는다면,

         인터넷 상의 오류일 수 있으니, 브라우저를 종료한 뒤 진행해보세요^^


4. Q. 사용하고 트러블 나면 환불되나요?


    A. SN제품의 경우 자연에서 온 성분을 기반으로 만들어진 화장품 입니다^^

         하지만, 자연 성분이라고 해서 모든 사람들에게 잘 맞는 것은 아닙니다.

         아주 맛있고 달콤한 복숭아도 복숭아 알레르기가 있는 사람들에게는

         독이 될 수 있죠!

         그렇기 때문에, 트러블이 일어날 경우 간단한 절차 후 환불 도와드리고 있으니,

         트러블이 야기 되었을 경우, 트러블이 일어난 사진과 사연을 1:1 문의란에

         남겨주시면 친절히 환불 도와드리겠습니다^^


5. Q. 입금했는데 왜 입금문자가 날아오죠?


    A. 무통장 입금을 해주셨을 경우에, 입금이 확인되는데에 약 1시간 정도의

         시간이 소요된답니다!

         하지만, 1시간 이상의 시간이 흐른 뒤에도 입금이 확인되지 않았다면,

         주문해주셨을 때의 주문자명과 입금해주셨을 때의 입금자명이 같은지

         확인해주세요^^

         혹시나 다른 이름으로 입금을 해주셨거나, 씨아이크림/수분크림 등의 단어로

         입금을 진행해주셨을 때에는 입금이 확인되지 않으니

          1:1 문의란에 남겨주시거나 고객센터(1644-2075)로 연락주시면

          빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다^^



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