안녕하세요 수민님^^

우선 얼굴에 맞지 않는 마스크팩 제품으로 인해 심려를 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.

상당히 얇은 시트팩이라 제작과정에서 늘어남이 있었던 것으로 예상이 되는데,

현재 마스크팩이 순면 시트에서 겔 시트로 시트가 변경되는 과정에서 기존 순면 시트는 품절이 되어 교환해드리기가 조금 어려운 상태입니다.

그러므로 고객님께서 원하시는 대로 맞춰 드리려고 하는데,

겔 시트가 출시 된 후 사용하지 않으신 제품과 겔 시트 마스크팩 5장을 교환해드리는 방법과

혹은 사용이 어려우실 듯 하시면 환불 조치 도와드릴 수 있도록 하겠습니다..!

나머지 제품을 그냥 사용하실 경우에는 겔 시트 출시 시 사용해보실 수 있도록 서비스 보내드릴 수 있도록 하겠습니다!

시트지의 불량으로 인해 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 죄송한 마음이며,

추가적인 문의가 있으실 경우 1644-2075번으로 연락주시면 더욱 친절히 설명 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.